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从新标准谈医院人/物/技安防三防体系
发布者:admin 发布时间:2014/2/24 阅读:2052

随着社 会的发展和人们对健康的要求不断提高,近年来一些二、三级医 院的就医人数急速增涨,特别是一些三甲医院,每日的门急诊人数,住院病人数,手术病 人人数等都已大大超出医院的承载量。医院为了人性化,亲民化,所有大门都不设防,出入的 流动人员日趋复杂。加上近 来医患矛盾增多,医闹和 伤涉医生生命之事时有发生。10月12日国家 卫生计生委办公厅,公安部 办公厅联合颁发了《关于加 强医院安全防范系统建设的指导意见》。重庆安防公司   http://www.

  《意见》的发表,折射出 医院治安形势的严峻。按照《意见》的要求建立一套人防、物防、技防三 位一体的管控体系和医患纠纷调处机制,是保障 患者安全有序就诊,维护医 院正常医疗工作次序和医生安全执业的工作环境的必要举措。

  人防:标配单兵设备 应兼导医之责

  医院配置人力保安,除了负 责医院的治安保卫外,我认为 还必须协助医院完成导医等工作。保安还 必须具有一定的医护知识,具有为 民服务的亲民形象与和善的语言能力。具有部 队的素养和化解一般医患矛盾的常规能力,做好构 建和谐医患关系的纽带。

  每个负 责巡视的保安人员必须配备先进的技防设施。这些设 施应该是一套单兵装备,特别是手持PDA不可少,可以把 巡视现场的图片传送到医院安防中心,把移动 报警信号通过无线方式传送到医院警务中心或安防控制中心。夜间巡 视还必须配备电子巡查系统,做好巡查记录,漏巡或 巡视路线不对时,终端数 据读出装置必须发出报警。并制定 应急情况的处置预案。保安夜 间巡视还必须把值班医生、护士站、点包含在内,而不仅 是以前的重要设施部位。因为保 护人生安全也是保安应尽的职责。白天保 安巡视必须要把重要科室,例如:ICU重病室、手术室、重要门 急诊医生办公室和就诊处等场所列入其中。

  报警:增加紧急报警装置

  有的三 甲医院也可以尝试每位医生就诊室台处安装一个紧急报警装置,在处理 突发事件时能第一时间向医院接警中心发出信号。因为银 行在戒备森严的现金柜台处安装了紧急报警装置,在现阶 段医生的伤亡人数据统计高于银行工作人员的伤亡人数,医生成了高危职业。住宅小 区的安全防范标准中,起居室,书房,卧室等 都被列入强制安装紧急报警装置。那么医 生办公室就诊处为什么不可以。这个紧急报警装置,一方面 是医生受到侵害时用,另一方 面就诊病人突发急病需要抢救时也可使用。这些都 是为了防患于未然。其性质 和银行及家防是一样的。同时医 生就诊办公的布局也应该是面对门口,医生必 须要有自我保护意识。

  门禁:重点科 室可采用生物识别

  医院的重点要害部位,例如同位素、放射性部门,危险品、毒品库发放区,传染病 区及细菌培养室,药品库、国家管 制的麻醉类药品集中停放场所,高致病 性病原微生物实验、存储场所,精密仪器室等等,这些重 要部位应重点设防保护。并应采 用包括出入口控制门禁系统,入侵探测系统,视频监 控系统以及防盗防火安全门,防盗栅 栏等实体防护装置等多重防护措施。其中药 品库的保险橱还必须采用固定不可移动的措施。有些部位、部门的 门禁系统可采用人脸识别、指纹、肛膜识 别等生物识别技术的门禁系统,加上密码、刷卡等 识别技术相结合的手段,确保安全。这些技术已经很成熟,而且价格不贵,适合使用。

  监控:引入高清智能 为患者服务

  现在视 频安防监控已步入网络高清化时代,医院的出入口、门急诊挂号大厅、候诊处、补液室、抽血验血处、手术室外等候处,重症监 控室外等候处等部位可以更换720P、1080P高清摄 像机来实行全覆盖。并且可 以融入视频智能分析技术和人脸识别技术来加强管控。因为医 闹中有许多职业闹手,加上部分医号贩子,黄牛都 可以列入控制识别黑名单,一旦进入医院,便有图像识别报警。各医院 设置的医患纠纷接待室,必须安装高清摄像机、高音质录音系统,并安装紧急报警装置,以上设 备必须考虑防破坏措施。

  医患矛 盾的产生有些是基于双方的不信任,这种不 信任有些是医患双方信息不对称,为此医 院有必要让患者及其家属及时了解患者的病情,治疗方 案及治疗效果和后果。为减少 因为信息不对称而引发的不信任,有必要 让患者及家属全方位监督整个诊疗过程。并在有 条件的医院向患者家属开放医疗手术信息录播系统的部分信息。并作为 医疗视频档案存储。也为解 决医患矛盾提供证据。视频监 控本身就是事前预防,事中处理,事后取证的系统。但医院 的视频安防监控系统还必须为医院的病人服务。

  重点建设ICU重症探视视频监控

  每个三甲医院都设有ICU重病监护病房,这里也 是医患矛盾容易爆发的重要场所之一。上海中 医药大学附属曙光医院西院ICU病房以 及病房医护人员。10月17日就遭 一群患者家属打砸半小时,人员和 财产都遭到损伤。所以,有条件 的三甲医院应建立一套网络高清数字化的ICU重症监 控室探视及监视系统。重庆安防公司   http://www.

  许多ICU室内的 病人都是由家属签署病危通知书的,故家属 的探视欲望强烈。而现在 的探视方法和制度在人性化方面效果欠佳。医院应 该把为重症病人及其家属的服务也应纳入公共安全服务范围。把ICU重症探 视视频监控系统作为医院安防视频监控系统的一个重要组成部分,一个监 控分中心来设计。其安全 服务的对象是患者、家属和医生。使ICU室内外,病人家属两两相望,既了却 家属和患者的心愿,又可使 医生及时发现病人的异常。还能防 止由于探视人员的不健康而将病毒带入ICU重症病区,造成交 叉感染事件的发生。体现了 对生命的关爱和负责。平时24小时的 录像录音还能保存重症病人的重要视音频资料。

  医院的 智能化系统有几十个。安全防 范系统仅是其中的一部分。各地方 都对医院的安防制订了许多标准,但大多 离实际需要有差异。随着医 院安全形势的严峻和《意见》的出台,必将为 医院的安防系统增添新的内容,提出新的要求。医院的 安防系统也将随着《意见》的出台 和安防技术的发展而与时俱进。

  编辑观点

  《意见》的发表,折射出 医院治安形势的严峻。按照《意见》的要求建立一套人防、物防、技防三 位一体的管控体系和医患纠纷调处机制,是保障 患者安全有序就诊,维护医 院正常医疗工作次序和医生安全执业的工作环境的必要举措。

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